Povrat robe

Ako trebaš vratiti robu, molim te, postupaj prema sljedećim uputama:

Uvjeti povrata:

Lehota: Robu možeš vratiti unutar 30 dana od datuma isporuke.

Stanje: Roba mora biti u izvornom stanju, neupotrebljena i u originalnom pakiranju. Sportske naočale ne smiju biti oštećene.

Postupak: Preuzmi ovu datoteku i slijedi upute.

Povrat:

Po primitku vraćenih proizvoda, provjerit ćemo ih i obraditi tvoje vraćanje novca.

Novac ćemo ti vratiti na tvoj bankovni račun u roku od nekoliko radnih dana.

Ako imaš bilo kakvih pitanja ili ti je potrebna pomoć pri vraćanju, ne ustručavaj se obratiti našem korisničkom servisu na podpora@loya.sk

Pritužbe

Ako ti je stigla oštećena ili neispravna roba, ovdje smo da ti pomognemo. Slijedi ove korake za podnošenje reklamacije:

Uvjeti za potraživanje:

Lehota: Reklamacije na oštećenu ili neispravnu robu potrebno je podnijeti u roku od 30 dana od primitka.

Postupak: Preuzmi ovaj obrazacr i postupaj prema uputama

Jamčiti:

Jamstvo na okvir: Pružamo doživotno jamstvo na okvir naših sportskih naočala.

Jamstvo na leće: Nudimo 2-godišnje jamstvo na leće.

Otopina:

Po primitku reklamacije proučit ćemo sve informacije i predložiti rješenje. To može uključivati zamjenu, popravak ili povrat novca, ovisno o prirodi problema.

Obavijestit ćemo te tijekom cijelog procesa i osigurati da tvoj problem bude brzo riješen.

Ako trebaš dodatnu pomoć ili imaš pitanja vezana uz reklamaciju, kontaktiraj našu korisničku službu na podpora@loya.sk